Servicio de Requerimiento
Respuesta técnica rápida y coordinada, cuando más lo necesitas
En GRUPO GAMMA sabemos que la seguridad no puede esperar. Es por ello que ofrecemos a nuestros clientes el Servicio a Requerimiento, una solución ágil y eficiente que permite atender incidencias o revisiones técnicas fuera del mantenimiento regular, ya sea por solicitud directa del abonado o por detección preventiva desde nuestra Estación Central de Monitoreo (ECM).
¿En qué consiste el servicio de requerimiento?
El Servicio a Requerimiento está disponible de lunes a sábados, entre las 9:00 y las 17:00, siempre mediante coordinación previa con el abonado.
El objetivo es brindar atención técnica especializada para detectar y resolver fallas en el sistema de seguridad en un tiempo estimado de hasta 2 hora por visita.
Durante la intervención, nuestro personal técnico realiza un diagnóstico completo y, de ser posible, resuelve la situación en el momento.
Si el trabajo requiere equipos adicionales o tareas de cableado que excedan la visita estándar, estos serán cotizados de forma independiente para brindar total claridad y transparencia al cliente.
Lo que incluye el servicio de requerimiento:
✅ Coordinación previa con el abonado
✅ Visita técnica especializada (hasta 2 horas)
✅ Diagnóstico y solución de fallas puntuales
✅ Asistencia ante alertas detectadas por la ECM
✅ Posibilidad de presupuestar trabajos adicionales si se requieren
Importante
El Servicio a Requerimiento no sustituye al mantenimiento regular, pero es una herramienta clave para mantener los sistemas funcionando correctamente en cualquier momento.
Nuestro compromiso es estar cerca de cada cliente, cuando lo necesita y con la profesionalidad que nos caracteriza.
Nos encantaría poder asistirte con los sistemas de seguridad para tu hogar y negocio.
Para contactarte con nosotros y realizar consultas sobre productos, servicios o sugerencias, por favor, completa el siguiente formulario.
*Por favor, no utilices este formulario para postulaciones laborales. Si estás interesado en trabajar con nosotros, dirígete a la sección correspondiente “Trabaje en GRUPO GAMMA”.